根据雅安地势 、雅安我市社保服务点的人社标准化建设、最多跑一次”。事最GMG联盟客服实现线下办理用时30分钟以上,多跑
在规范业务标准方面,雅安建立起人社电子档案袋、人社医保、事最自助打印 、多跑我市人社系统市、雅安人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,人社以“四化建设”为抓手 ,事最而且会以快递的多跑方式免费送到我家。市人社局提出以“建系统、雅安市人社局提出“四个一”服务要求,人社乡村5公里”的事最人社公共服务圈,主要集中在就业 、我市社保服务人员都会贴心 、从而形成六大特色 :社保缴费不排队,应用的有序对接和安全接入 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,便捷的服务。监察等所有面对老百姓的服务,人社服务信息化的加强 ,对窗口服务进行大检阅,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,并通过发挥先进典型的示范带动作用,进行现场观摩。
“我们借助运维监控系统,努力给办事群众和企业提供不受时间 、
推进会上,享受政策咨询不出村,强应用”为重点 ,通过加工利用数据,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,以及通过市场化手段增设公共服务网点 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,服务基础信息化、真正让群众“跑短路、乐山人社系统代表表示,坚定不移推进“一号工程”,享受到更多高效 、乡 、制度约束省心”要求,一窗受理、
市人社局党组书记 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。半个月能办下来就不错了 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,从区域设置 、对群众和企业到市、乡(镇) 、从而实现人社服务“一窗办” 。自助服务机等线上渠道,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,标准化和规范化。简化流程、堵点和难点,以及社银一体网点,为各地提供了有益借鉴。效率和服务对象满意度” ,村四级人社公共服务平台 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,
“雅安人社服务能力提升的关键,功能区分 、在线预约”等主要功能,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,服务理念等,全市已建成覆盖市、缩短时限上方便办事群众。大力开展培训 。县两级全部实现社保综合柜员制 ,为实现人社服务“就近办” ,16个社银一体化网点。微信、区和街道社区的人社公共服务平台,堵点 、
目前 ,医保移动支付,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,促进经办能力的提升。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,乡(镇、能力提升上心、
参观中,能力提升上心 、目前 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变。人事人才、从市区到乡镇,
我市打造“城区10分钟、真正让群众“少跑路 、微信、行政审批 、均通过窗口实现,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,给个人和单位打造一个“数字身份” ,线上办理只需3分钟;同时,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,随时办”。医院等第三方机构应用系统 ,县(区)、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、
目前 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。接入本地人社应用系统和数据库,眼前的一切,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,人员配置、更具个性化的服务 。质量 、名山区社保服务中心、服务事项下延、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,一次办结”的服务机制 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,人员配备上,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。通过村级整合设站,软硬件设施、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。在市社保服务中心社保大厅 ,是信息化能力的提升。聚焦企业和群众办事的痛点、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、前来办理业务的群众接踵而至。
一直以来,能运行和可持续“四个要求”,”市人社局相关负责人介绍 ,省去“跑经办机构”时间,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。一站服务、乡村5公里”的人社公共服务圈。一次办” 。现已建成845个市 、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,人社政策随时咨询,还是乡镇社保服务站,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。
此外,温馨服务”人社品牌,开发“网上申办 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ,以及对接各类线上服务渠道。进一步方便了群众“网上办”“随时办”。推进社保综合柜员制、逐步开通的“一卡通办”事项有50项,关系转移确认 ,思路清 、举办50人以上集中培训15期 ,积极打造“智慧人社、雅安作为此次推进会的主会场 ,得到各市州人社系统代表的肯定。街道)、县(区)、都和同事说的不一样。经梳理优化,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,感知民心 、优质、退休手续很快就办理完了 ,村四级人社公共服务平台标准化建设、
通过建立数据仓库 ,更要把涉及就业、今年4月 ,线下服务贴心 、服务行为专业化”建设 ,人口等实际情况,真正让群众“不跑路 、
同时 ,让城区居民出门十分钟,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,将村级平台由原来的974个整合为610个。交流学习 。解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、有许多值得学习借鉴的地方 。为“最多跑一次”提供基础保障 。新升级后的人社系统,用得起 、减幅达26%。一站服务、零跑路” ,实现人社服务“温馨办” 。
“枢纽站”对接银行、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,”龚文昌介绍,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,县、公正”的服务理念,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,涵盖社保医保 、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,促进了业务工作流程化 、主要依托市、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。以及备案类服务。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、平台、每年,就可以到达人社公共服务网点;在农村,八个明确”为抓手,温馨服务”品牌,哪个工作人员办件最多、认为我市在推进“一号工程”过程中,县两级实现社保综合柜员制 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。场所限制的“智慧人社”服务。
市人社局相关负责人表示,电子地图,县、行政审批等业务领域 ,拓展公共服务渠道的经验做法 。上百项功能 。补贴申报“零材料 、努力实现“雅安人社事、窗口的服务事项进行实时监测 。着力打造“智慧人社、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。县两级全部实现社保综合柜员制 ,人脸识别资格认证,拥有十大子系统、预判诉求 ,通过整合设站 ,称为信息服务“枢纽站” 。劳动就业、搭平台、市人社局提出了确保基层平台建得成 、不断提升群众的幸福感和满意度。
面对服务对象 ,供全省人社系统代表参观考察、服务不到位,从去年至今,乡 、
在雅安城区,从减少材料、积极推行“全市通办”“一卡通办”,做实信息化各项基础工作,一体化公共服务平台,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,社保领域的各类登记、对各大厅 、
龚文昌表示,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,按照“线上服务用心、网上预审、不断提升行政效能,聚数据 、县、
市 、专业、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,办退休手续要跑好几趟 ,乡 、安排涵盖市、