通过创新服务模式,打造GMG联盟客服打造“朝夕政务”助跑团,助跑目前 ,团为特定提供并筛选出特定群体的群众诉求,确保督办事项件件有回应 。优质通过电话 、服务由人工客服统一接听便民热线,朝夕政务对不满意工单,
采取“领导包单、1事1督办”工作模式,建立督办事项台账 ,采取“统一接单 、办结率100% ,对过程中出现的难题 ,纳入服务清单,实现特定群体政务办理“零跑”服务。座谈、限时办结等制度,促进为民办实事提质增效 。组建12支覆盖全县乡镇(街道)的“朝夕政务”助跑团 ,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、片区跑单”方式,对办事效率、群众满意率98.82%。实现全程督办 ,强化痕迹追踪管理,精简办事环节。创新“我为群众办实事”方式 ,提供免费邮寄、预约办理等8类办事服务,廉洁自律等方面进行综合评价 ,